Veelgestelde vragen

Ja, hoogstwaarschijnlijk wel. Wij kunnen iedere locatie in Nederland meten zowel in een gebouw als buiten. Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Het is mogelijk om locaties van enkele vierkante meters oppervlakte te meten tot grote oppervlaktes zoals stadsdelen. Wij meten bijvoorbeeld zowel drukte in een Primera winkel als de drukte in de Efteling. 

Zowel kleine als grote locaties worden met een nauwkeurigheid van gemiddeld 87,8% gemeten (de F1-score voor binaire kwalificaties). Omdat Resono een statistisch model gebruikt kunnen we geen nauwkeurigheid in meters geven, maar deze score is in de praktijk ruim voldoende om bijvoorbeeld bezoek aan een bushokje te meten.

Klanten hebben toegang tot Resono Benchmark. Hiermee wordt de verzamelde data visueel inzichtelijk gemaakt. Benieuwd hoe dat eruit ziet? Neem dan contact op voor een live demo.

Ja, we hebben een export module beschikbaar.

Ja, er is een live module beschikbaar met een mogelijkheid voor een automatische koppeling.

Dat hangt af van het aantal te meten locaties en de kosten voor eventuele extra opties zoals export modules of real-time data feed. Wij werken altijd met een vaste prijs per maand voor het gebruik van de applicatie, plus een toeslag per locatie per maand. Neem gerust contact op voor een vrijblijvende prijsindicatie.

Drukte wordt gemeten op basis van tellen van het aantal smartphones via de apps in het mobile panel. Omdat de aantallen bij elkaar opgeteld (“geaggregeerd”) worden is het niet mogelijk om het bezoek van individuele smartphones te bekijken.

We voeren doorlopend kwaliteitscontrole uit van onze cijfers met validaties. Daarbij vergelijken we bijvoorbeeld ook met handtellingen en andere beschikbare meetgegevens om te kunnen kalibreren. 

Ja, de methodiek en het model van Resono zijn uitgebreid gevalideerd door de Rijksuniversiteit Groningen en de Stichting Buitenreclame Onderzoek (BRO). Meer informatie over deze validatie trajecten de uitkomsten.

We starten met meten zodra een locatie is ingetekend. Wanneer de locatie nieuw is, dan hebben we geen historische data beschikbaar.

Resono doet doorlopende passantentellingen voor meer dan 1000 winkelgebieden in Nederland. De historische data van deze gebieden is wel beschikbaar. Meer informatie over de winkelgebieden monitor.

We gebruiken een steekproef van ongeveer twee miljoen Nederlanders om de totale drukte te bepalen. We hebben we een statistisch model ontwikkeld om op basis hiervan de werkelijke drukte te kunnen schatten. Dit model houdt met allerlei factoren rekening en wordt doorlopend gevalideerd en gekalibreerd.

Nee, Resono werkt niet en heeft nooit gewerkt met technieken als wifi tracking of bidfeed metingen. Dit zijn technieken die te onnauwkeurig zijn en bovendien niet voldoen aan de privacywetgeving zoals we die in Nederland en Europa hebben (geen mogelijkheid tot opt-in en opt-out).

Nee, Resono ontvangt van uiteenlopende apps locatiegegevens, wanneer daar uitdrukkelijk toestemming voor is gegeven door de app gebruiker. De locatiegegevens betreffen een coördinaat en een moment in tijd. Ze bevatten geen verdere kenmerken van de persoon of het apparaat. Direct na ontvangst worden alle locatiegegevens versleuteld en geaggregeerd zodat de gegevens volledig zijn geanonimiseerd en nooit meer terug zijn te herleiden naar een individu.

Nee, Resono ontvangt van uiteenlopende apps locatiegegevens, wanneer daar uitdrukkelijk toestemming voor is gegeven door de app gebruiker. De locatiegegevens betreffen een coördinaat en een moment in tijd. Ze bevatten geen verdere kenmerken van de persoon of het apparaat. Direct na ontvangst worden alle locatiegegevens versleuteld en geaggregeerd zodat de gegevens volledig zijn geanonimiseerd en nooit meer terug zijn te herleiden naar een individu.

Absoluut. Deelnemers geven uitdrukkelijk toestemming om deel te nemen aan het mobile panel (opt-in) en kunnen binnen de apps op ieder gewenst moment hiermee stoppen. De locatiegegevens betreffen een coördinaat en een moment in tijd. Ze bevatten geen verdere kenmerken van de persoon of het apparaat. Direct na ontvangst worden alle locatiegegevens versleuteld en geaggregeerd zodat de gegevens volledig zijn geanonimiseerd en nooit meer terug zijn te herleiden naar een individu. Voorbeeld van de manier waarop deze gegevens worden gedeeld is: wij schatten dat er 1436 bezoekers waren op deze locatie op zaterdag 3 april.

Ja, Resono is in 2021 het Privacy Verified certificaat is toegekend. Deze vooraanstaande certificering uitgegeven door ICTRecht verklaart dat de werkwijzen en methodieken van Resono volledig voldoen aan de Nederlandse AVG en Europese GDPR wet- en regelgeving. Het verkrijgen van de Privacy Verified certificering is niet een eenmalige momentopname. De juristen van ICTRecht zullen doorlopend vinger aan de pols houden met betrekking tot eventuele toekomstige aanpassingen. Het behouden van het certificaat is een doorlopend proces zodat u er vanuit kan gaan dat Resono altijd aan de eisen voldoet.

Daarnaast is Resono onderdeel van het IAB Europe Transparency and Consent Framework (TCF) en draagt de moethodiek het MOA Fair Data Keurmerk. Meer informatie over de certificeringen van Resono.